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購物須知


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挑選商品STEP.01
挑選您喜愛的商品,瀏覽我們的產品清單,將心儀的商品加入購物車。
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確認訂單STEP.02
進入購物車頁面,確認商品名稱、數量及總金額,確保無誤後進行下一步。
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結帳付款STEP.03
提供多種付款方式,包括ATM匯款及信用卡,讓您輕鬆完成結帳。
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訂購完成STEP.04
完成付款後,我們將立即準備您的訂單,並寄送訂單確認信件給您,敬請耐心等待!
訂購問題
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Q請問如何訂購商品?A
訂購方式分別有【 官方網站 】,以及【 其他通路商店 】預訂。 男煮人點心室提供超商店到店自取、宅配服務,歡迎參觀選購! 請於下單前確認所選商品的種類、數量及金額,避免因誤選而影響您的購物體驗。 若商品屬季節限定款,數量有限,建議儘早下單以免錯過。
※ 溫馨小提醒: 單筆訂購因配送重量限制,最多 8-10 小盒為一箱,如超過數量,敬請分成兩筆訂單。 本商店免開統一發票,如需一般收據,請於確認訂單後,聯繫客服人員為您服務。
※ 任何訂購相關問題,歡迎來信詢問官方客服! 服務時間:平日 09:00-12:00 / 13:00-18:00 LINE客服:@dgw2462f
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Q請問如何訂單確認?A
完成付款後,我們會以電子郵件通知您訂單確認狀態,請注意查收。 如有任何訂單或付款相關問題,還請您聯繫我們的客服。
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Q請問今天下單,幾天可以收到貨?A
於官網訂購商品時,可以備註希望的到貨日期,正常情況下,備註日期即為可到貨日期。
正常情況下的到貨天數: 確認訂單後,於 3-5天 內安排出貨。宅配方式最快需要 3 天,超商店到店自取方式最快需要 2 天,假日時間不予計算。 (宅配的實際送達時間,將以物流業為主。)
※ 溫馨小提醒: 建議購物前預先評估貨運時間,因天氣因素、節慶、國定假日等因素影響則會影響到貨時間延後。 如有急單需求請務必來電確認,由專人為您調整收貨日期。
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Q請問大量訂購,是否會有優惠價格?A
凡單筆訂購總金額1萬元以上,可享有 9 折優惠! 加入官方會員,則會有更多優惠福利,任何問題歡迎來信,由專人為您服務。
※ 歡迎加入官方會員,領取即時優惠福利。
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Q請問如何查詢訂單?A
關於查詢訂單方式: 請點擊官方網站右上角的會員資訊,即可查詢訂單。
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Q請問若當天無法取貨、收貨怎麼辦?A
請來電或私訊男煮人點心室官方客服,由專人為您服務。
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Q請問如何取消訂單?A
如有取消訂單,請來電或私訊男煮人點心室官方客服,提供訂購大名與手機號碼即可,後續將為您取消訂單。 由於訂單商品皆為新鮮備料製作,若於指定到貨日 7 日內,恕不接受取消訂單,詳細取消訂單與退款規則請參考 【退換貨政策】。
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Q請問付款方式有哪些?A
提供信用卡 、街口支付、ATM匯款。 ※ 訂單需於下單後 3 天內完成付款,逾期未付款的訂單將自動取消
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Q請問商品皆有附贈提袋嗎?A
商品禮盒均為提盒設計(禮盒自附提繩),因應環保政策,提袋為選購商品,請於官網訂購商品時,選擇是否加購商品精美提袋。
商品問題
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Q請問商品的保存與享受方式?A
所有食品請放置保存於乾燥陰涼處,並且避免高溫日照。 請以包裝標示賞味期限為主,於期效內享用,開封後請儘早享用完畢,如未食用完,則請密封後冷藏保存,以保持點心最佳賞味品質!
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Q請問蛋奶素、全素食饕客,可以食用嗎?A
男煮人點心室所提供的點心皆為「 蛋奶素 」者可食用,全素產品請依照商品標示為準。
運送問題
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Q請問運費如何計算?多少金額可以享免運?A
單筆訂單滿 3000 元,即享一次免運!未滿酌收 120 元。 歡迎加入男煮人點心室官方會員,會員不定時發放金額折抵優惠!
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Q請問配送方式有哪些?A
目前提供超商店到店 (請透過7-11賣貨便系統下單)、黑貓宅急便、郵局等配送服務。
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Q請問配送地區有哪些?A
支持台灣本島地區配送服務。
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