【凱鈞的專家會客室】135歲的AVON雅芳，為何還如此美麗動人？

今年在美妝圈熱議的保養話題，主要圍繞在理性調理與感性療癒這兩大類；理性調理是以功效性配方，針對特定肌膚問題進行相應修護，並幫助回復穩定膚況。而感性療癒則是透過視覺、嗅覺、觸覺等感官體驗，讓緊繃且敏感之情緒，獲得安撫與保持愉悅幸福感。用以對應在當前大環境各種壓力影響之下，遠離或減緩肌理與心理的變化與老化。

這兩年的市場活動較往年相對顯得低迷，唯國際美妝品牌AVON雅芳，卻依舊在疫情挑戰中一支獨秀，持續展現飽滿力與美的行動能量，並在今年迎來品牌135歲的生日慶，其發展耀眼，因而備受各界關注。這個堪稱人瑞等級的愛美始祖，是什麼原因讓品牌於全球維持高人氣與吸引力？又為何特別是讓女性對它趨之若鶩？愛美也能成就事業？

此次非常榮幸能邀請AVON雅芳台灣董事長兼總經理姜瑞昌先生，參與專家會客室的訪談，分享企業保持無限魅力的經營心法，及品牌的核心理念與拓展自身美麗潛能的方法指引，讓我們在追尋理想生活的道路上，獲得更多實質養分，灌溉出屬於自己的幸福人生。

雅芳台灣董事長兼總經理姜瑞昌Rex Chiang

資深市場行銷與高階主管，曾任P&G、SK-II與可口可樂品牌經理，eBay用戶市場部副總裁，TVSN首席運營官，李寧品牌與籃球事業部行銷總監，現任雅芳台灣董事長兼總經理。擁有強烈創業家精神，連續開展新品牌、新事業並帶領組織變革，數次成功翻轉業績衰退，帶領品牌復興及正向成長，未來期許與團隊一起，傾全力支持更多台灣女性自信獨立，擁有更美好的生活。

Q1：面對競爭激烈的美妝與保健市場，是什麼方法使AVON歷久彌新且位居指標備受矚目？

AVON雅芳源自1886年創立至今，且正於2021年9月迎來135週年的生日之喜！回首品牌百年歷程，我們始終清楚品牌的宗旨，那就是A Company for Women，這是間“為女人而生”的公司。這135年來經營模式的核心，即是落實人際關係行銷 relationship selling，一路從沒改變過，但行銷的方式則保有靈活彈性。百年前的AVON雅芳在美國是採Ding Dong家家戶戶敲門拜訪為起點，時至今日已全面數位化，透過手機與網路作為行銷策略之主軸，品牌精神本質從未改變，但方式則不斷與時俱進。

AVON雅芳身為國際性的專業直銷企業，長年專注產品之品質與科技應用，是第一家完全終止動物實驗的美妝企業。而其中抗老保養品奠定了市場的護膚先鋒地位，且旗下之香水更成為全球暢銷的指標品牌！不僅如此，我們持續聚焦公益服務，致力推動女性生活變革，AVON雅芳於全球參與的女性議題之公益活動捐款，目前已超過11億美元，特別是從1990年代即開始持續關注的乳癌防治與防止性別及家庭暴力等公益活動，135年來始終秉持信念傾注全力，用心守護女性之美！

Q2：美麗、健康與事業，真有兼顧併行的機會與可能嗎？訣竅為何？

在AVON雅芳內部，我們是這麼形容自己的：「Avon is the company that puts mascara on lashes and food on tables.」 這是一家讓女人把睫毛膏擦在睫毛上，使外表變美麗，但也讓女性有能力將食物放到餐桌上。

和其他公司最大的不同是，我們不只是一家販賣美妝或營養補助食品的公司，而是同時專注提攜更多女性有能力在彈性的工作型態中，以自己可以選擇的時間與方式，自然推廣分享喜歡的產品，從中得到利潤，用以安然生活，甚至成立一間店。當前全世界已有超過500萬名傑出的AVON雅芳美麗事業代表，每為代表背後都有各自真切感人的真實故事，這不僅是經營這份事業令人感到鼓舞與勵志的養分，更是企業獲得到最珍貴的餽贈！

AVON雅芳的經營理念與方式，即是由美麗事業代表成為品牌的伙伴，建立一個能互相支持的社交網絡，從初加入的生疏懵懂，透過參與企業的專業培訓與活動，並經由學習、互動與實際分享，循序漸進開拓出屬於自己的分享脈絡，便可從中得到自信與收穫。

Q3：雅芳ANEW新活海洋元素系列，為旗下暢銷的傳奇明星品，而此次全新問世的第七代「新活超能海洋元素」又注入了哪些嶄新青春能量呢？

自2001年AVON雅芳推出第一代海洋元素後，成分經過不斷創新，並伴隨著悠揚的海洋清新氣息，其修護力總能扣人心弦，始終深受台灣女性消費者喜愛，更是品牌最暢銷的明星級肌膚保養品。截至今年5月之統計，海洋元素在台灣已締造 734,734 瓶的銷售佳績，相當於72座101大樓高度(註1)，足見其美麗能量，早已為所有愛美女性，奠定幸福且扎實的美麗肌礎！

而今年9月推出的全新第七代新活超能海洋元素，經消費者使用後的感受結果顯示，可6天撫平細紋，讓肌膚緊彈透亮(註2)。除原有的主要成分 – 海洋原生質，有利積極尋得原生修護力，再結合三大嶄新成分，分別為玻提諾、三角褐指藻與六胜肽，為愛美人士提供「四大超能力」的絕佳妙齡肌會，記駐青春與美麗！

第七代新活超能海洋元素之四大超能力

修護力：海洋原生質是來自深海海洋的微生物，可優化保濕賦活力，並積極尋得最原生之修護力。
超彈力：AVON雅芳全球護膚研發中心與英國曼徹斯特大學合作，首創全球獨家專利成分Protinol™玻提諾，榮獲2021美國愛迪生獎（Edison Award，創新界的奧斯卡）創新保養品類銀獎(註3)，專注鎖定嬰兒肌特有的彈力因子Ⅲ，使其與彈力因子Ⅰ平衡，讓肌膚更飽滿緊彈。
防禦力：三角褐指藻為珍貴之海藻萃取物，乘載著大海的豐沛能量，具高度保濕效果，同時能對抗環境與空氣形成的乾燥，讓肌膚水嫩細緻，並強化防禦力。
隱形力：六胜肽可長效保濕，用以幫助撫平歲月留下的細紋。

（註1）資料來源:AVON銷售資料庫：2001年~2021年5月，海洋元素銷售734,734瓶，101大樓高度為50800公分，海洋元素瓶身高度為5公分，所以約等於72座101大樓。

（註2）資料來源: AVON美國研究發展中心，*113位受試者進行評估，***77位受試者。實際效果因人而異。

（註3）美國愛迪生獎（Edison Award）於1987年設立，在美國享有「創新界奧斯卡」美譽，每年表彰全球創新產品、服務與企業領袖，藉此紀念發明家愛迪生追求創意與卓越的精神。評審委員由超過3,000位的學界、業界各領域專業人士所組成，針對獎項入圍者的觀念、價值、影響力等方面進行審查，最終投票決選出獲獎者。

Q4：AVON以提升女性自信之美為出發，並致力全球各大女性公益活動推展，促使品牌持續專注理念的核心動力為何？

作為一個百年的國際企業品牌，我們深知肩負社會責任與使命感，讓女性擁有經濟自主能力的信念從未動搖。一路對於女性相關之公益活動總主動且不斷挹注資金，如：乳癌防治、防止性別暴力與家暴防治等議題。而欣逢135週年，AVON雅芳全球在今年更預計將捐出合計總額135萬美元於全球女性的公益活動中。此外，品牌也於近年推動“Watch Me Now”之計畫，用以打造全新品牌形象，展現年輕與活力印象，引領會員們能為自己譜寫出更多美麗動人的篇章，品牌將持續在身後默默扮演支持與協助的後盾，並與積極實踐夢想的女性朋友們，一同朝幸褔美麗之路優雅前行！

Q5：喜迎品牌135週年到來，未來展望為何？想對品牌愛用者說些什麼心裡話呢？

對於AVON雅芳而言，135週年又是一個新的起點，我們仍會秉持初衷前進，並繼續努力使每位女性都能得到美麗、健康與自信，安然過著幸福自在的生活。若您已認識我們，真心感謝一路以來的支持，願您從我們的產品及服務中得到了真切而美好的麗量；若您還未認識AVON雅芳，請給我們相識的機會，竭誠歡迎交流與互動，您將會發現AVON雅芳就如同靜謐而溫潤的璀璨寶石，閃耀著幸福迷人的雅緻光采！